Hogar
Reparación, upgrades, rendimiento y Wi-Fi estable.
Recomendado: Soporte Técnico & Operativo.Servicios
Oferta estructurada por pilares: soporte técnico premium y soluciones empresariales para infraestructura, seguridad, continuidad y gestión tecnológica.
Para servicios empresariales, el alcance y la criticidad se definen en una evaluación inicial (presencial o remota)
para proponer SLA y plan de trabajo.
Casos de uso
Ordenamos los servicios según el tipo de operación y criticidad.
PyME
Soporte recurrente, red estable, backups esenciales y seguridad base.
Recomendado: Operativos + Seguridad & Continuidad.Empresa
Infraestructura escalable, seguridad avanzada, cloud y gestión IT.
Recomendado: Infraestructura + Cloud & Gestión IT.Infraestructura Crítica
Alta disponibilidad, DRP/BCP, monitoreo proactivo y respuesta estructurada.
Recomendado: Continuidad + Infraestructura.1) Soporte Técnico & Servicios Operativos
Atención para hogar, PyME y soporte recurrente con buenas prácticas y diagnóstico claro.
Reparación de equipos
PC, notebooks, fuentes, periféricos y electrónica asociada (según evaluación técnica).
Mantenimiento preventivo
Limpieza, revisión, optimización, recomendaciones y puesta a punto.
Redes y Wi-Fi
Diagnóstico de cobertura, configuración, performance y estabilidad.
Seguridad básica
Buenas prácticas, endurecimiento esencial y continuidad (backups / checklist).
Venta de insumos
Almacenamiento, RAM, cables, routers, periféricos y accesorios (según stock).
Asistencia y soporte
Soporte puntual o recurrente para hogar, PyME y corporativo (según acuerdo).
2) Infraestructura Empresarial
Diseño e implementación para escalabilidad, seguridad y alta disponibilidad.
Infraestructura de redes corporativas
Diseño, implementación y optimización de redes escalables y seguras para operación empresarial.
Virtualización de servidores
Optimización de recursos con VMware, Hyper-V y plataformas equivalentes (según requerimiento).
Centros de datos
Implementación y mantenimiento de infraestructura de data center eficiente y de alta disponibilidad.
Telefonía IP empresarial
Centrales virtuales, VoIP y comunicaciones unificadas para productividad y control.
Mantenimiento de hardware corporativo
Preventivo/correctivo de servidores, storage y equipos empresariales críticos.
Sistemas de videovigilancia
Instalación de videovigilancia IP para seguridad empresarial (según alcance y sitio).
3) Ciberseguridad & Continuidad Operativa
Protección y resiliencia: prevención, respuesta y continuidad del negocio.
Seguridad informática
Firewalls, VPN, segmentación, políticas y medidas de protección contra amenazas.
Backup & protección de datos
Estrategias locales, híbridas o en la nube para reducir riesgo y tiempo de recuperación.
Recuperación de desastres (DRP / BCP)
Planificación y pruebas para continuidad operativa ante fallas, incidentes o eventos críticos.
Monitoreo proactivo
Gestión y monitoreo continuo para prevenir fallas y optimizar rendimiento (según SLA).
Importante: “24/7” y monitoreo continuo se proveen bajo acuerdo y alcance definidos (SLA), según criticidad y cobertura.
4) Cloud & Gestión IT
Gestión tecnológica alineada a objetivos: escalabilidad, continuidad y control.
Servicios en la nube
Migración, administración y backup en la nube para flexibilidad, escalabilidad y continuidad.
Soporte IT empresarial
Outsourcing completo o parcial del área IT con soporte especializado (según SLA).
Consultoría tecnológica
Asesoramiento experto en estrategia, transformación digital y decisiones tecnológicas.
Planes de Soporte (SLA)
Acuerdos personalizados por criticidad, alcance y cobertura. Definimos prioridades, ventanas de atención, monitoreo y continuidad según necesidad real.
Essential
Operación Estándar
Para PyMEs con necesidades previsibles.
- Soporte por incidentes + mantenimiento programado
- Gestión básica de red y puestos
- Checklist de seguridad + backups recomendados
- Prioridad y horarios definidos
Business
Continuidad & Gestión
Para empresas que requieren estabilidad permanente.
- Soporte priorizado + escalamiento
- Monitoreo proactivo (según alcance)
- Backups estructurados y pruebas
- Reportes y documentación mínima
Critical
Infraestructura Crítica
Para operaciones sensibles: resiliencia y respuesta estructurada.
- Monitoreo y respuesta por criticidad (SLA avanzado)
- DRP/BCP: plan + pruebas + mejoras
- Seguridad avanzada (firewall/VPN/segmentación)
- Procedimientos ante incidentes
Importante: “24/7” y tiempos de respuesta se determinan por contrato (SLA) y alcance técnico verificable.